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Resi

Cosa fare se il pacco arriva danneggiato?

Il corriere espresso è estremamente attento durante il trasporto.

Se comunque dovessi ricevere dei pacchi dal corriere visibilmente danneggiati, ti preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della consegna.

Se invece dovessi accettare il pacco e ti accorgessi successivamente di qualche danno ti chiederemo di inviarci una foto per verificare l’effettivo problema e provvederemo noi a rimborsarti il prodotto tramite bonifico.

Tutte le spese di rientro del pacco danneggiato e le successive spese per l’eventuale re-invio del prodotto, nel minor tempo possibile, sono a carico nostro.

 

Posso effettuare un reso?

Certamente, hai 30 giorni di tempo per richiedere un rimborso seguendo la seguente procedura:

  1. Invia una mail al servizio clienti supporto@degoosta.com segnalando l'ordine relativo ed i prodotti da restituire con le motivazioni del reso;
  2. Prenderemo in carico la tua richiesta e quanto prima provvederemo a rimborsarti il valore dei prodotti restituiti.